Измерители скорости Интернет
8(495)600-42-13 Звоните нам     Контакты

Гостевая книга          Написать новое сообщение

Уважаемые гости! Претензии к качеству предоставляемых услуг без указания вашей контактной информации (возможные варианты: адрес, логин, номер договора) не рассматриваются. Сообщения подобного содержания будут удаляться. Размещение информации рекламного характера ЗАПРЕЩЕНО! Убедительная просьба при написании сообщения указывать номер договора!


Страница: 4
#119280 Сообщение от Алексей, отправлено 27 сентября 2017 в 19:36
173890 Нет интернета второй день
Ваш роутер подключен к интернету, как и вчера.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 20:04
#119279 Сообщение от Ольга, отправлено 27 сентября 2017 в 18:52
Здравствуйте. Улица Ленина, старая Купавна, нет интернета.
Здравствуйте, общих проблем по этомй улице нет.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 20:04
#119278 Сообщение от Михаил, отправлено 27 сентября 2017 в 13:06
В Старой Купавне ул Ленина опять нет интернета. Сделайте пожалуйста стабильный интернет, несколько дней прошло с прошлого отключения и вот опять.
Решили проблему на оптическом сегменте, проверяйте. Прошлое отключение было по причине обрыва кабеля, форс-мажор, восстановили за 13 часов. В этот раз - еще быстрее.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 14:17
#119277 Сообщение от Алексей, отправлено 27 сентября 2017 в 11:43
Пропал интернет! Лиц.счет 281921 тех поддержка трубку не берет!
Попробуйте перезагрузить конвертер (устройство куда приходит оптический кабель) и роутер. Если не заработает, то обращайтесь в тех.поддержку. Много звонков, все сразу взять физически невозможно. Дозванивайтесь.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 11:43
#119276 Сообщение от Den, отправлено 27 сентября 2017 в 11:32
Старая Купавна, Большая Московская ,нет интернета.
Старая Купавна на данный момент работает по резерву. Авария на оптическом сегменте до Вашего города. Уже разбираемся, должны в течение дня исправить ситуацию.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 11:43
#119275 Сообщение от Александр, отправлено 27 сентября 2017 в 11:15
Привет всем а почему в Старой Купавне скорость интернета упала до скорости старова телефона. Ленина 43
Старая Купавна на данный момент работает по резерву. Авария на оптическом сегменте до Вашего города. Уже разбираемся, должны в течение дня исправить ситуацию.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 11:41
#119274 Сообщение от User, отправлено 27 сентября 2017 в 10:48
Взял Giga III, сегодня буду моделировать Вашу ситуацию и проверять. Спасибо буду ждать от Вас вестей. Что интересно на Zyxel Keenetic II ситуация аналогична Giga III он тоже по dhcp не работает.
Проблема есть, однозначно дело в прошивке, такая же ситуация была на Keenetic III, но решилось всё само собой сначала в бета-версии прошивки, потом в финальной 2.09. Здесь не исправлено. Как будет время, попробую связаться с техподдержкой.
Ответил ROS, 28 сентября 2017 в 14:28
#119273 Сообщение от Даниил, отправлено 27 сентября 2017 в 07:13
Доброе утро, можно, пожалуйста, продлить обещанный платеж на пару дней? 126121. Спасибо.
Готово.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 08:10
#119272 Сообщение от Роман, отправлено 27 сентября 2017 в 00:37
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, обещанный платёж, Пушкино, Писаревская 3, Попов Роман Анатольевич.
У Вас еще положительный баланс, но скоро будет "минус".
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 08:11
#119271 Сообщение от Кирилл, отправлено 26 сентября 2017 в 21:36
Нет интернета в старой купавне, больничный проезд д. 37
Общая проблема на оборудовании, сегодня поедет бригада, будем разбираться.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 08:12
#119270 Сообщение от Владимир, отправлено 25 сентября 2017 в 20:16
Проседает скорость при загрузке Электросталь Сталеваров
http://beta.speedtest.net/result/6654222032 при тарифе 60
Рекомендую проверить скорость без роутера.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 08:13
#119269 Сообщение от Виктория, отправлено 25 сентября 2017 в 19:51
Смотрешка ппц лагает.... который день без телевизора. Нормальный же сервис был. Че за ерунда?
Какая-то проблема у самой "Смотрешки". Они в курсе, сказали, что разбираются.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 08:13
#119268 Сообщение от Андрей, отправлено 25 сентября 2017 в 15:51
119263 Сообщение от Андрей, отправлено 25 сентября 2017 в 09:17
И опять нет интернета 126597
Что помогло справиттся с этой проблемой? Случаем не перезагрузка роутера?
Случаем нет, через 20 минут он внезапно появился
Добрый день. Вопросы по работе интернета решаются в тех.поддержке. Звоните туда. Поможем. 84956004211.
Ответил Nelson, 25 сентября 2017 в 15:51
#119267 Сообщение от User, отправлено 25 сентября 2017 в 15:49
Продолжение сообщения #119266 При попытке L2TP соединения получаем ошибку chap authentication failed. Месяц общался с поддержкой Zyxel но они так и не нашли причины. Мой id 50909. Заранее спасибо.
#119266 Сообщение от User, отправлено 25 сентября 2017 в 15:48
Добрый день! ROS, Nelson, kaa помогите пожалуйста разобраться в моей проблеме. Имеется роутер Zyxel Keenetic Giga III. Если в нем настройки локальной сети прописать руками (согласно данным из договора) то все работает отлично, соединение по L2TP поднимается и переподключается само. Как только мы переключаемся на получения адреса по DHCP (адрес от вашего DHCP прилетает правильный).
Взял Giga III, сегодня буду моделировать Вашу ситуацию и проверять.
Ответил ROS, 27 сентября 2017 в 08:14
#119265 Сообщение от User, отправлено 25 сентября 2017 в 14:50
Добрый день! Вопрос по поводу тарифов 200Мбит/сек. и 500Мбит/сек. Если я правильно понимаю как только на счету появится необходимая сумма для подключения они станут доступны для перехода из личного кабинета? Списывается сразу 1900 за переход и далее равными долями абонентская плата за месяц согласно выбранному тарифу?
Не совсем, переход на эти тарифы происходит через абонентский отдел, проверяется техническая возможность, проводятся работы по подготовке к переходу, после чего происходит смена тарифного плана.
Ответил ROS, 25 сентября 2017 в 21:56
#119264 Сообщение от Екатерина, отправлено 25 сентября 2017 в 12:20
на дворе 21 век эра новых технологий, если в Молзино есть скачки напряжения или сбои с электропитанием, почему нельзя поставить стабилизаторы, бесперебойники, сейчас много всякой техники которая позволяет все это, почему люди выкидывают за вашу связь хорошие деньги, а в итоге пятница,суббота,воскресение какие то из дней когда люди дома хотят воспользоваться услугами у вас не исправное оборудование
В 21 веке мы установили источники бесперебойного питания, и Вы проработали более 2х часов от батарей. Но, увы, ничего не вечно, и батареи разрядились, так и не дождавшись восстановлееия питания. Как только дали электричество, Вы снова смогли погрузиться во всмирную паутину. Ну а оборудование всё исправно.
Ответил ROS, 25 сентября 2017 в 12:30
#119263 Сообщение от Андрей, отправлено 25 сентября 2017 в 09:17
И опять нет интернета 126597
Что помогло справиттся с этой проблемой? Случаем не перезагрузка роутера?
Ответил ROS, 25 сентября 2017 в 12:34
#119262 Сообщение от Сергей, отправлено 24 сентября 2017 в 21:59
Орехово-Зуево, Урицкого 71а. Отвратительно работает интернет, уже длительное время, постоянные обрывы, то пропадает на несколько часов. Когда будет стабильная работа????? За что платятся деньги?
Ваша обслуживающая организация - "Виртуальный мир". Обращайтесь к ним. +7 903 969-56-24 +7 496 415-01-85
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 21:59
#119261 Сообщение от Сергей, отправлено 24 сентября 2017 в 20:08
Ул советская дом 101д молзино
Снова мимо. Может быть Вы узнаете где живете, чем гадать? Ну или на кого оформлен договор.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 20:10
#119260 Сообщение от Серегей, отправлено 24 сентября 2017 в 19:47
Ул.советская101г деревня молзино нет интернета второй день в чем проблема ?
101 "Г" такого абонента у нас нет.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 19:51
#119259 Сообщение от Владимир, отправлено 24 сентября 2017 в 19:29
Договор 183857. Старая Купавна, Ленина 22. Нет интернета. Прошу проверить работу. Сделать пересчёт на время отсутсвия интернета.
Оборудование работает, локальная сеть на роутере есть, попыток подключения к интернету нет. Проверяйте настройки на Вашем роутере. Сбились. По поводу перерасчета - по условиям договора, перерасчет делается при условии отсутствия интернета более 3 рабочих дней. Мы устранили неисправность в течение 13 часов в выходной день (обрыв произошел в 4.48 ночи).
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 19:30
#119256 Сообщение от Алексей, отправлено 24 сентября 2017 в 17:57
Ну чё там, где интернет?? Целый день нету
Купавна, Ленина
Целый день там обрыв оптической магистрали.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:05
Проверяйте, починили.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:11
#119255 Сообщение от Ольга, отправлено 24 сентября 2017 в 16:04
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, удастся сегодня восстановить интернет в Старой Купавне? Спасибо
Прямо сейчас работаем над этим вопросом, есть все шансы.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 16:17
Проверяйте, починили.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:11
#119254 Сообщение от Николай, отправлено 24 сентября 2017 в 16:02
г. Старая Купавна, ул. Ленина,30.
До сих пор нету интернета.
До сих пор обрыв оптической магистрали.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 16:17
Проверяйте, починили.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:11
#119253 Сообщение от Дмитрий, отправлено 24 сентября 2017 в 15:25
Ленина 3, 44. Инета нет уже целый час.
Город какой?
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 15:56
Проверяйте, починили.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:11
#119252 Сообщение от Александр, отправлено 24 сентября 2017 в 12:17
84965165959 вот единая служба жэк и там есть дежурные и дуиаю етот вопрос можно решить в купавне с чердаками.или сташие по дому скажут что и как.
В курсе, доступ был свободный. Починили.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:12
#119251 Сообщение от Александр, отправлено 24 сентября 2017 в 11:33
Старая Купавна с 4 утра нет интернета.дом 43.напиши хоть кагда исправят.хоть примерно.
Обрыв оптической магистрали, вопрос упирается на данный момент в попадание на чердак 2х домов. Через часа 2 будет ясно реально ли сегодня восстановить. Если не удастся, то только завтра (попадание через ЖЭК).
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 11:58
Проверяйте, починили.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:11
#119250 Сообщение от Владимир, отправлено 24 сентября 2017 в 11:25
До сих пор нет интернета ул. Ленина дом 22. Прошу решить данный вопрос.
Город? Если Старая Купавна, то там обрыв оптической магистрали, вопрос упирается на данный момент в попадание на чердак 2х домов. Через часа 2 будет ясно реально ли сегодня восстановить.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 11:30
Проверяйте, починили.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:11
#119249 Сообщение от Андрей, отправлено 24 сентября 2017 в 09:08
Не работает интернет на ул. Ленина д.52 в г. Старая Купавна. В подключении пишет НЕОПОЗНАННАЯ СЕТЬ Ошибка 868
Бригада уже выехала, возможно проблема с оптикой.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 09:49
Проверяйте, починили.
Ответил ROS, 24 сентября 2017 в 18:11
1  2  3  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  Последняя>>